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Business Area Lead Building & Construction


Job description

Le texte français suit le néerlandais

Je bent verantwoordelijk voor de Business Area 'Building & Construction' binnen de afdeling Solution Delivery ERP & Corporate Services (ECS). De belangrijkste activiteiten van dit team zijn:

  • Lifecycle management voor gebouwen en terreinen (demand management en aankoop/verkoop)
  • Ontwerpen van nieuwe gebouwen of wijzigingen aan gebouwen (BIM tooling)
  • Plannen en opvolgen van bouwwerken (project management)
  • Algemeen gebouwenbeheer (incident, workorder en stock management)
  • Beheren van de ruimte (space management)
  • Beheren van de vastgoedportfolio (inventaris gebouwen en percelen)
  • Commercieel uitbaten van de concessies (contract en customer relationship management)
  • Beheren van de evenemtenkalender
  • Monitoring en onderhoud van stations
  • Beheren van alle data m.b.t. stations
  • Beheren van de geografische ligging van de NMBS-eigendommen (GIS-tooling) en van het NMBS-archief terzake

Als Business Area Lead leid jij al deze activiteiten in goede banen en werk je actief mee aan de digitale roadmap van de NMBS-directie Stations om de klantenervaring te verbeteren; uniforme, efficiënte en gedigitaliseerde processen te implementeren; realtime info te voorzien en een beter zicht te hebben op het commerciële potentieel.

Je stelt een OPEX- en CAPEX-budget op dat afgestemd is met de voornaamste stakeholders en met de businessstrategie en prioriteiten van NMBS en beheert deze budgetten als een goede huisvader.

Je fungeert als partner en adviseur voor de interne en externe klanten en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen gestroomlijnd zijn.

Je zorgt ervoor dat alle applicaties binnen de Business Area gegroepeerd zijn in een aantal portfolio’s en stelt voor elke portfolio een owner (en back-up owner) aan die end-to-end verantwoordelijk is voor de stabiliteit, beschikbaarheid, performantie en evolutie van de applicaties en modules binnen zijn portfolio.

Je stuurt je medewerkers aan en coacht hen, je houdt op geregelde tijdstippen 1-2-1’s, bevordert de onderlinge samenwerking en zorgt in samenwerking met HR voor de nodige opleiding en ontwikkeling.

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Vous êtes responsable du Business Area " Building & Construction " au sein du département Solution Delivery ERP & Corporate Services (ECS). Les principales activités de cette équipe sont:

  • Gestion du cycle de vie des bâtiments et des sites (gestion de la demande et achat / vente)
  • Conception de nouveaux bâtiments ou modifications de bâtiments (outillage BIM)
  • Planification et suivi des travaux de construction (gestion de projet)
  • Gestion générale du bâtiment (gestion des incidents, des bons de travail et des stocks)
  • Gestion de l'espace (space management)
  • Gestion du portefeuille immobilier (inventaire des immeubles et parcelles)
  • Exploitation commerciale des concessions (gestion des contrats et de la relation client)
  • Gestion du calendrier des événements
  • Surveillance et maintenance des gares
  • Gestion de toutes les données relatives aux gares
  • Gestion de la localisation géographique des biens SNCB (outillage SIG) et des archives SNCB pertinentes

En tant que Business Area Lead, vous gérez toutes ces activités et vous contribuez activement à la feuille de route numérique de la gestion des gares SNCB pour améliorer l'expérience client; mettre en œuvre des processus uniformes, efficaces et numérisés ; fournir des informations en temps réel et avoir une meilleure vision du potentiel commercial.

Vous établissez un budget OPEX et CAPEX en adéquation avec les principales parties prenantes et avec la stratégie commerciale et les priorités de la SNCB et vous gérez ces budgets avec une diligence raisonnable.

Vous agissez en tant que partenaire et conseiller pour les clients internes et externes et veillez à ce que toutes les parties impliquées soient alignées.

Vous vous assurez que toutes les applications du domaine d'activité sont regroupées dans un certain nombre de portefeuilles et nommez un propriétaire (et un propriétaire de sauvegarde) pour chaque portefeuille qui est responsable de bout en bout de la stabilité, de la disponibilité, des performances et de l'évolution des applications et des modules au sein de son portefeuille.

Vous gérez et coachez vos collaborateurs, vous tenez des 1-2-1 à intervalles réguliers, favorisez la coopération mutuelle et assurez la formation et le développement nécessaires en collaboration avec le service HR.

Requirements

Le texte français suit le néerlandais

  • Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Minstens 10 jaar ervaring in een gelijkaardige functie, waarvan minstens 5 jaar met leidinggevende verantwoordelijkheden
  • Goede kennis Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
  • Grondige kennis van Project Management en IT-processen
  • Je communiceert en overlegt vlot en beschikt over uitstekende communicatieve en presentatievaardigheden
  • Je bent klantgericht, stressbestendig en hebt een hoog niveau van organisatiesensitiviteit

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  • Master ou équivalent par expérience
  • Au moins 10 ans d'expérience dans un poste similaire, dont au moins 5 ans avec des responsabilités managériales
  • Bonne connaissance du français, du néerlandais et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Connaissance approfondie de la gestion de projet et des processus informatiques
  • Vous communiquez et consultez couramment et avez d'excellentes compétences en communication et en présentation
  • Vous êtes orienté(e) client, résistant(e) au stress et avez une grande sensibilité organisationnelle