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Communication Officer


Job description

Le texte FR suit le NL

Heb jij een passie voor communicatie? Haal je energie uit het correct informeren en inspireren van je collega’s? Heeft het bedenken én uitvoeren van communicatieconcepten en -plannen geen geheimen voor jou? Vind je het heerlijk om de juiste informatie te vergaren en die vervolgens op een bevattelijke en begrijpbare manier te verwerken en te vertalen naar de juiste doelgroep, waarbij je steeds denkt en handelt vanuit empathie met die doelgroep? Hou je van het verlenen van advies rond de inzet van de juiste mix aan communicatiekanalen? En, vooral, ben je een teamspeler die ervan houdt om de mouwen op te stropen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je komt terecht in het communicatieteam wiens opdracht tweeledig is:

  • We begeleiden en bieden communicatieadvies en -support rond IT-veranderingen die een invloed hebben op onze klant en op de ganse maatschappij
  • We zetten sterk in op interne communicatie gericht op de eigen medewerkers en consultants in België en de contractor-collega’s in Indië. Om onze rol op vlak van externe en interne communicatie mee vorm te geven en verder uit te bouwen, zijn we op zoek naar een allround communication officer om ons team te versterken.

Wat mag je verwachten van deze job?

  • Je biedt advies en ondersteuning op het vlak van interne communicatie aan HR, Management, projectteams en de interne supportorganisatie.
  • Je neemt de dagelijkse operationele interne communicaties i.v.m. interventies, onbeschikbaarheden en wijzigingen aan IT-systemen voor de verschillende supportteams op.
  • Je bent verantwoordelijk voor het plaatsen van berichten op onze socialemediakanalen, community management en het schrijven van content en blogposts.
  • Je neemt actief de rol van moderator op binnen onze socialemediakanalen, werkt het contentplan uit en ondersteunt de contributors en group owners (conversation management).
  • Je denkt mee over de inhoud die wordt verspreid via de verschillende media en hoe deze kan evolueren.
  • Je doet aan nieuwsgaring en vindt manieren om moeilijke onderwerpen via tekst, beeld of video helder uit te leggen aan een breed publiek. Je hebt interesse in en kennis van video: je kan scenario’s uitwerken, ondersteuning bieden bij de opnemen en editeren van video’s.
  • Kennis van grafische programma’s zoals Photoshop en/of Indesign is een pluspunt.
  • Je bent in staat IT- en interne projecten te ondersteunen door het opstellen van een communicatiestrategie en -plan. Kennis van of een eerste ervaring met de ADKAR-methodologie is hierbij zeker een meerwaarde.
  • Je hebt zin om je talenten uit te breiden binnen een tof Communication Team dat naast jou bestaat uit een Team Lead en nog drie andere communicatiemedewerkers.

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Vous êtes passionné(e) par la communication? Vous sentez-vous pousser des ailes lorsque vous inspirez et informez vos collègues ? Le développement et l'exécution de concepts et de plans de communication n'ont plus de secrets pour vous ? Aimez-vous récolter les bonnes informations, les traiter de manière compréhensible et les transmettre au groupe cible adéquat, en réfléchissant et en faisant preuve d’empathie avec ce groupe cible? Aimez-vous donner des conseils sur l'utilisation des canaux de communication? Et surtout, aimez-vous travailler en équipe et en n’hésitant pas retrousser vos manches ? Alors vous êtes la personne que nous recherchons !

Vous rejoindrez l'équipe de communication dont la mission est double :

  • Nous accompagnons, offrons des conseils et un soutien en communication concernant les changements informatiques ayant un impact sur notre client et sur la société dans son ensemble.
  • Nous sommes fortement engagés dans la communication interne destinée à nos propres employés et consultants en Belgique et à celle de nos collègues sous-traitants en Inde. Afin de contribuer à façonner et à élargir davantage notre rôle dans le domaine de la communication externe et interne, nous recherchons un(e) chargé(e) de communication polyvalent(e) pour renforcer notre équipe.

Que pouvez-vous attendre de la fonction ?

  • Vous offrez des conseils et un soutien dans le domaine de la communication interne aux RH, à la Direction, aux équipes de projet (tant pour les projets informatiques qu'internes) et l'organisation de support interne.
  • Vous vous chargez de la communication interne opérationnelle quotidienne concernant des interventions, indisponibilités et modifications de systèmes d'information pour les différentes équipes de support.
  • Vous êtes responsable de la publication sur nos canaux de médias sociaux, de la gestion de la communauté et de la rédaction de contenu et d'articles de blog.
  • Vous assumez activement le rôle de modérateur au sein de nos canaux de médias sociaux, développez le plan de contenu et soutenez les contributeurs et les propriétaires de groupe (gestion de la conversation).
  • Vous apportez des idées sur le contenu qui est diffusé via les différents médias et comment celui-ci peut évoluer.
  • Vous vous engagez dans la collecte d'informations et trouvez des moyens d'expliquer clairement des sujets difficiles à un large public par le biais de textes, d'images ou de vidéos. Vous avez un intérêt et une connaissance de la vidéo : vous pouvez élaborer des scénarios, apporter un soutien à l'enregistrement et au montage de vidéos.
  • La connaissance de programmes graphiques tels que Photoshop et/ou InDesign est un plus.
  • Vous êtes capable d'accompagner les projets informatiques et internes en élaborant une stratégie et un plan de communication. Une connaissance ou une première expérience de la méthodologie ADKAR est certainement une valeur ajoutée.
  • Vous avez envie de développer vos talents au sein d'une chouette équipe de communication qui, en plus de vous, se compose d'un chef d'équipe et de trois autres Communication Officers.

Requirements

Le texte FR suit le NL

  • Je bent gepassioneerd door communicatie als middel om mensen en afdelingen te verbinden.
  • Je hebt een neus voor nieuws en bent creatief en beschikt over een vat vol ideeën.
  • Je gaat steeds op zoek naar de perfecte visuele invulling van content, indien nodig zorg je zelf voor geschikt en kwaliteitsvol beeldmateriaal.
  • Je hebt een vlotte pen en kan deze aanspreken in functie van het gekozen communicatiekanaal.
  • Je houdt van netwerken, je voelt je als een vis in het water tijdens interactie met mensen en je past je vlot aan je doelpubliek aan.
  • Je hebt ervaring in het opbouwen en onderhouden van sociale netwerken, sociale media hebben geen geheimen voor je.
  • Je bent proactief, punctueel en je houdt ervan om verschillende projecten tegelijk op te volgen. Je bent stressbestendig en integer.
  • Je kunt op professionele wijze interne contacten onderhouden, communiceert vlot en bent een teamspeler.
  • Je bent flexibel en je kunt jezelf relativeren.
  • Je hebt een eerste ervaring in communicatie en met de ADKAR-methodologie.
  • Je bent vlot drietalig NL/FR/EN, zowel schriftelijk als mondeling.

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  • Vous êtes passionné(e) par la communication comme moyen de relier les gens et les services.
  • Vous avez le flair pour l'actualité, vous êtes créatif(ve) et vous avez plein d'idées.
  • Vous êtes toujours à la recherche de l'interprétation visuelle parfaite du contenu, si nécessaire vous fournissez vous-même du matériel visuel adapté et de haute qualité.
  • Vous écrivez des textes fluides et accessibles et pouvez adaptez votre style en fonction du canal de communication choisi.
  • Vous aimez le réseautage, vous vous sentez comme un poisson dans l'eau lorsque vous interagissez avec les gens et vous vous adaptez facilement à votre public cible.
  • Vous avez de l'expérience dans la création et l'entretien de réseaux sociaux, les médias sociaux n'ont plus de secrets pour vous.
  • Vous êtes proactif(ve), ponctuel(le) et vous aimez faire le suivi de différents projets en même temps. Vous êtes résistant(e) au stress et intègre.
  • Vous pouvez entretenir des contacts internes de manière professionnelle, vous communiquez couramment et êtes un joueur d'équipe.
  • Vous êtes flexible et capable de vous remettre en question.
  • Vous avez une première expérience en communication et avec la méthodologie ADKAR.
  • Vous êtes trilingue FR/NL/EN, tant à l'écrit qu'à l'oral.