Het team End User Systems van onze afdeling Operations is opgesplitst in 2 subteams: Engineering en Device Platform Management. Voor elk van deze subteams zoeken we een coördinator die zal fungeren als SPOC binnen zijn/haar vakgebied en die zal waken over de operationele continuïteit.

Je voornaamste taken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Duidelijk en tijdig beantwoorden van vragen van afnemers van de service binnen jouw vakgebied
  • Voorzien van de nodige rapportering m.b.t de belangrijkste KPI's van het team
  • In samenwerking met collega's verbeteringsvoorstellen formuleren en uitwerken om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen
  • Plannen en organiseren van de activiteiten binnen het team:
    • Dagelijks aansturen en opvolgen van de werkzaamheden binnen het team in opdracht van de teamlead
    • Toezicht houden op de werkverdeling binnen het team en/of het activiteitendomein
    • Bewaken van de continuïteit van de dienstverlening binnen het team
    • Een kwalitatieve controle uitvoeren op het werk dat door de medewerkers / voor de activiteit wordt afgeleverd
  • Zelf nog operationeel meewerken binnen het team
  • Opstellen en up-to-date houden van documentatie en procedures 

Vereisten

  • Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Minstens 5 jaar ervaring binnen een operationele omgeving, waarvan bij voorkeur reeds een eerste ervaring met de coördinatie en delegatie van taken en activiteiten
  • Brede IT-kennis met kennis van:
    • Infrastructuur Stack (OS, imaging, deployment, scripting (powershell) & management toolset) op basis van Windows, MacOS, Linux, Android, IOS
    • Active Directory (begrijpen/opzetten/onderhouden van domains, trees, forests, trusts, groups, users, OU’s, sites,…), LDAP, GPO
    • Patching Management (Op basis van SCCM)
    • Anti-virus Management (Op basis van Windows Defender)
    • Officetools (Office 365) inclusief collaboration tools (Exchange/Outlook, Teams, OneDrive, Sharepoint)
    • Mobile device management (MDM/Intune/Knox)
    • Network: Basiskennis TCP/IP, routing, VLAN, DNS, DHCP
    • Asset mangement op basis van ITIL methodologie en ServiceNow
  • Kennis van de ITIL-methodologie
  • Analytische geest, nauwkeurig en planmatig ingesteld
  • Goede kennis Nederlands, Frans en Engels

Ons aanbod

Binnen onze open bedrijfscultuur werk je achter de schermen mee aan de digitale transformatie van NMBS. Je hebt een job met maatschappelijke impact en ruimte voor eigen inbreng. Naast een goede work-life balans en een marktconforme verloning bestaat je pakket uit:

  • Mogelijkheid tot 3 dagen telewerk per week + flexibel uurrooster
  • 35 verlofdagen
  • Bedrijfswagen + abonnement openbaar vervoer
  • Target bonus
  • Hospitalisatieverzekering (inclusief tandzorg) voor het hele gezin, groeps- en invaliditeitsverzekering (cafetariaplan), zonder eigen bijdrage
  • Maaltijd- en ecocheques
  • Nettovergoedingen voor telewerk en carwash + internetbudget
Solliciteer voor deze vacature
Solliciteer voor deze vacature
Locatie icoon

Anderlecht

Departement icoon

Operations

Contract type icoon

fulltime

Nog een vraag?
Contacteer onze HR Business partner

Evi Janssens
Neem contact op

Deel deze vacature

FacebookWhatsAppEmail

3 redenen om te kiezen voor Ypto

Icoon uitdagingen: bergtop

Uitdagende projecten

Bij Ypto sta je nooit stil. Elke dag brengt afwisseling en een uitdaging om te innoveren en zo tot de beste oplossing te komen voor onze klant. 

Maatschappelijke impact icoon

Maatschappelijke impact

Je werkt mee aan de toekomst van de Belgische spoorwegen, en creëert een voelbare impact op miljoenen mensen.  

Doorgroeimogelijkheden icoon

Groeimogelijkheden

Initiatief, vertrouwen en zelf-sturing staan centraal. Je krijgt de steun van collega’s om jezelf te ontwikkelen en de mogelijkheid om te groeien. 

Sollicitatieprocedure

Heb je gesolliciteerd bij Ypto? Of ben je benieuwd naar hoe onze sollicitatieprocedure verloopt? De vier stappen hieronder worden telkens gevolgd. Afhankelijk van de functie kan er nog een gesprek of assessment bijkomen.

1

CV-screening

We  bekijken je cv grondig en gaan na of die aansluit bij het gezochte profiel. Het is mogelijk dat we je kort opbellen om te vragen naar je motivatie en ervaring. 

2

Gesprekken & vragenlijst

Na een positieve screening word je uitgenodigd voor een (video)gesprek met je rechtstreeks leidinggevende en je HR Business Partner. Tijdens deze gesprekken praten we over je motivatie, kennis, ervaring, vaardigheden en de inhoud van de functie. Ook bespreken we de online vragenlijst die je voorafgaand aan het gesprek hebt ingevuld. 

3

Referentieonderzoek

Tenslotte nemen we contact op met de door jou opgegeven referenties. Op die manier kunnen we ons een nog beter beeld vormen van jou.

4

We hebben een match: welkom bij Ypto!

Ben je geselecteerd? Dan maken we graag een aantrekkelijk voorstel op zodat we je met veel plezier kunnen verwelkomen in onze organisatie. 

Solliciteer spontaan

Wil je samen met ons werken aan de toekomst van NMBS, maar vind je niet meteen de juiste vacature? Solliciteer dan spontaan en wie weet behoor jij binnenkort wel tot ons team!