Software Asset Manager

Au sein de l’équipe Software, vous assurerez la gestion et le suivi les contrats cadres, les budgets, les achats et la qualité des opérations software au sein de l’équipe. Être le point de contact pour les besoins ponctuels ou récurrents non techniques en matière de software.

Responsabilités :

• Vous suivez une dizaine de contrats cadre pluriannuels. Vous veillez à ce que leur renouvellement ou prolongation soit initiés à temps. Vous êtes le SPOC vis-à-vis de différentes équipes d’YPTO et de la SNCB.
• Vous contrôlez et surveillez la consommation de budgets pour chacun des contrats, rapportez les tendances et mettez en place des actions nécessaires en vue d’une gestion des budgets optimale. Vous êtes également le point de contact avec le département Controlling et Finance
• Vous suivez la liste de softwares à acheter ou à renouveler en fonction des outils de monitoring mis en place, demandez des offres et créez des bons de commande et les faites parvenir aux fournisseurs dès qu’ils sont validés. Vous gérez le planning de renouvellement de software.
• Vous effectuez le suivi du comité « Software Approval Board » qui vise à évaluer les demandes de nouveaux logiciels non-standards pour la SNCB.
• Vous êtes responsable de la mise à jour du catalogue des software de la SNCB et récoltez les informations manquantes afin d’avoir une documentation complète permettant de mettre ces software à disposition des utilisateurs.
• Vous contribuerez à la rédaction d’articles « knowledge base » software mis à la disposition de tous les collègues d’YPTO et SNCB. Ces articles portent sur les procédures et bonnes pratiques internes liées au software.
• Vous aiderez à développer un portail d’information « tout public » concernant les activités de l’équipe Software afin d’entretenir des connaissances à jour à l’attention des clients internes.
• Vous prenez en charge les demandes entrantes simples et apporterez des solutions rapides et/ou structurelles arrivant par email ou via ServiceNow.
• Vous assisterez le Coordinateur à mettre en place des processus d’automatisation de certaines tâches répétitives.

Exigences

• Au moins un diplôme de bachelier ou équivalent par expérience
• Au moins 3 ans d'expérience pertinente dans la gestion des actifs logiciels au cours des 5 dernières années
• Une connaissance de ou de l'expérience avec :
  • Rédaction et amélioration de normes et procédures ;
  • Amélioration des processus de gestion ;
  • Planification/collecte des exigences pour l'automatisation des processus de gestion.
  • ServiceNow (SNOW)
  • Enterprise Agreements
• Bonnes aptitudes de communication verbale et écrite en français et néerlandais, ainsi qu'en anglais des affaires
• Processus de gestion du cycle de vie des logiciels, achats, utilisation et décommissionnement progressif de logiciels

Notre offre

Au sein de notre culture d’entreprise ouverte, vous contribuez à la transformation numérique de la SNCB. Votre travail aura une incidence sur la société et vous offrira une grande liberté d’initiative. Outre un bon équilibre entre travail et vie privée et un salaire conforme au marché, vous bénéficiez des avantages suivants :

• la possibilité d’effectuer du télétravail et un horaire flexible ;
• 35 jours de congé ;
• une voiture de société et un abonnement pour les transports en commun ;
• une prime cible ;
• un package d’assurances complet (affiliation sans contribution propre, à l’exception de l’assurance soins ambulatoires pour les membres de la famille) ;
  
• • une assurance hospitalisation et une assurance soins dentaires pour toute la famille ;
  • une assurance soins ambulatoires (= les frais médicaux qui ne nécessitent pas d’hospitalisation) ;
  • une assurance de groupe : pension complémentaire, incapacité de travail et décès (plan cafétéria) ;
  • une assurance accidents du travail (extralégale) ;
• des chèques-repas et des écochèques ;
• une indemnisation nette pour le télétravail et le carwash ainsi qu’un budget internet.