Ypto is op zoek naar een ervaren SAP CRM Specialist om ons team intern te komen versterken!

Door onze aanhoudende inzet op customer experience is SAP CRM is een belangrijk onderdeel van het systeem landschap bij Ypto. Naast customer service en aftersales processen worden ook verschillende Marketing processen en Masterdata beheerd vanuit ons SAP CRM systeem.

CRM is met vele andere SAP en Legacy systemen gekoppeld om gegevens uit te wisselen.

De nieuwe SAP CRM Specialist zal deel uitmaken van ons team van ervaren SAP CRM specialisten die zich toeleggen op het supporteren en implementeren van systeem- en procesverbeteringen in SAP CRM en aanverwante systemen.


Het takenpakket bestaat o.a. uit:

  • design-analyses inhoudelijk voorbereiden, plannen en praktisch organiseren om er voor te zorgen dat deze efficiënt kunnen verlopen.
  • analyses en aanbevelingen opmaken om oplossingen op maat van de business te kunnen voorstellen, in lijn met de (ICT) strategie
  • het vertalen van de analyses naar functionele specificaties voor het development team, en uitvoeren van configuratiewerkzaamheden
  • actief betrokken zijn in het testen van de oplossing en de transitie naar het productie systeem
  • incident handling en change management, inclusief het unit-, integratie- en regressietesten van de oplossingen

Vereisten

  • Universitair diploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Min. 5 jaar ervaring met SAP CRM, incl.
  • een duidelijk track record in SAP CRM implementaties (min. 2 full cycle projecten)
  • gevorderde customizing ervaring met CRM web UI (CRM 7.0)
  • sterke ervaring met de SAP CRM Sales module en/of de Service module
  • Middleware/integratie ervaring
  • Uitstekende kennis van core CRM
  • Kennis van business processen in een B2B en B2C omgeving
  • Uitstekende kennis van het Nederlands of Frans (met op zijn minst een goed begrip van de andere taal)
  • Uitstekende kennis van het Engels

Ons aanbod

Binnen onze open bedrijfscultuur werk je achter de schermen mee aan de digitale transformatie van NMBS. Je hebt een job met maatschappelijke impact en ruimte voor eigen inbreng. Naast een goede work-life balans en een marktconforme verloning bestaat je pakket uit:

  • Mogelijkheid tot 3 dagen telewerk per week + flexibel uurrooster
  • 35 verlofdagen
  • Bedrijfswagen + abonnement openbaar vervoer
  • Target bonus
  • Hospitalisatieverzekering (inclusief tandzorg) voor het hele gezin, groeps- en invaliditeitsverzekering (cafetariaplan), zonder eigen bijdrage
  • Maaltijd- en ecocheques
  • Nettovergoedingen voor telewerk en carwash + internetbudget

Met als extra troeven:

  • Een plaats in een zeer matuur team van SAP-experten dat jou verder op weg zal helpen en jou zeer veel zal kunnen bijleren
  • Ruimte voor persoonlijke groei, via een uitgebreid onboarding- en opleidingstraject
  • Een extreem uitdagende IT & ERP-roadmap bij NMBS
  • Een omgeving waar er plaats is voor initiatief en creativiteit


Solliciteer voor deze vacature
Solliciteer voor deze vacature
Locatie icoon

Anderlecht

Departement icoon

ERP

Contract type icoon

fulltime

Nog een vraag?
Contacteer onze HR Business partner

Saar Piazza
Neem contact op

Deel deze vacature

FacebookWhatsAppEmail

3 redenen om te kiezen voor Ypto

Icoon uitdagingen: bergtop

Uitdagende projecten

Bij Ypto sta je nooit stil. Elke dag brengt afwisseling en een uitdaging om te innoveren en zo tot de beste oplossing te komen voor onze klant. 

Maatschappelijke impact icoon

Maatschappelijke impact

Je werkt mee aan de toekomst van de Belgische spoorwegen, en creëert een voelbare impact op miljoenen mensen.  

Doorgroeimogelijkheden icoon

Groeimogelijkheden

Initiatief, vertrouwen en zelf-sturing staan centraal. Je krijgt de steun van collega’s om jezelf te ontwikkelen en de mogelijkheid om te groeien. 

Sollicitatieprocedure

Heb je gesolliciteerd bij Ypto? Of ben je benieuwd naar hoe onze sollicitatieprocedure verloopt? De vier stappen hieronder worden telkens gevolgd. Afhankelijk van de functie kan er nog een gesprek of assessment bijkomen.

1

CV-screening

We  bekijken je cv grondig en gaan na of die aansluit bij het gezochte profiel. Het is mogelijk dat we je kort opbellen om te vragen naar je motivatie en ervaring. 

2

Gesprekken & vragenlijst

Na een positieve screening word je uitgenodigd voor een (video)gesprek met je rechtstreeks leidinggevende en je HR Business Partner. Tijdens deze gesprekken praten we over je motivatie, kennis, ervaring, vaardigheden en de inhoud van de functie. Ook bespreken we de online vragenlijst die je voorafgaand aan het gesprek hebt ingevuld. 

3

Referentieonderzoek

Tenslotte nemen we contact op met de door jou opgegeven referenties. Op die manier kunnen we ons een nog beter beeld vormen van jou.

4

We hebben een match: welkom bij Ypto!

Ben je geselecteerd? Dan maken we graag een aantrekkelijk voorstel op zodat we je met veel plezier kunnen verwelkomen in onze organisatie. 

Solliciteer spontaan

Wil je samen met ons werken aan de toekomst van NMBS, maar vind je niet meteen de juiste vacature? Solliciteer dan spontaan en wie weet behoor jij binnenkort wel tot ons team!