Ypto is looking for an experienced SAP CRM Specialist to reinforce our team!

Because of our ongoing investment in customer experience, SAP CRM has become an important part of the system landscape at Ypto. Aside from customer service and aftersale processes, several Marketing processes and Masterdata are managed through our SAP CRM system.

CRM is connected to lots of other SAP and Legacy systems to exchange data.


The new SAP CRM Specialist will become a part of our team of experienced SAP CRM specialists who are focussed on the support and implementation of system and process improvements in SAP CRM and related systems.


Among other tasks, you will be responsible for:

  • preparing, planning and practical organization of design analyses to guarantee their smooth execution
  • making analyses and recommendations to present custom business solutions, in line with the overall (IT) strategy
  • translating analyses to functional specifications for the development team, and executing configurations
  • testing the solutions and supporting the transition to the production system
  • incident handling and change management, incl. the unit, integration and regression tests of the solutions

Exigences

  • University degree or equal through experience
  • Min. 5 years fo experience with SAP CRM, incl.
  • Demonstrated track record in implementing SAP CRM in at least 2 full cycle projects.
  • Advanced (Customizing) level of experience with the CRM web UI (CRM 7.0)
  • Strong Experience with the SAP CRM Sales module and or Service module
  • Middleware/Integration experience. Experience and technical skills for the integration of SAP CRM with other (SAP) systems and solutions.
  • Excellent knowledge of core CRM Business processes in a B2B and B2C environment
  • Knowledge of business processes in a B2B and B2C environment
  • Excellent knowledge of Dutch or French (with at least decent understanding of the other language)
  • Excellent knowledge of English
What Ypto offers 


Within our open company culture you'll contribute to the digital transformation of the NMBS. You have a job with a profound impact on society and which leaves plenty of room for your own contributions. Aside from a good work-life balance and a competitive salary, we can offer:

  • Up to 3 days of remote work per week (+ flexible schedule)
  • 35 days off
  • company car + public transport subscription
  • Target bonus
  • Hospitalisation insurance (incl. dental) for the entire family, group- and invalidity insurance (cafetariaplan)
  • Meal- and Eco vouchers
  • Net fees for remote work and carwash + internet budget
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ERP

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3 raisons de choisir Ypto 

Icoon uitdagingen: bergtop

Projets stimulants

Chez Ypto, personne ne se tourne les pouces. Chaque jour est différent et offre l’occasion de relever des défis pour innover en vue de trouver la meilleure solution pour notre client. 

Maatschappelijke impact icoon

Incidence sociale

Au travers de votre travail, vous contribuez à l’avenir des chemins de fer belges et produisez des effets tangibles sur des millions de personnes.

Doorgroeimogelijkheden icoon

Possibilités de croissance

L’initiative, la confiance et l’autogestion sont au centre de nos activités. Vous bénéficierez du soutien de vos collègues pour vous développer et vous aurez la possibilité d’évoluer.

Procédure de sélection 

Vous avez postulé pour un emploi chez Ypto ? Ou vous vous demandez comment fonctionne notre procédure de sélection ? Les quatre étapes ci-dessous sont systématiquement suivies. En fonction du poste, un entretien ou une évaluation supplémentaire peut être nécessaire. 

1

Screening du C. V.

Nous examinons attentivement votre CV et vérifions s’il correspond au profil recherché. Il est possible que nous vous passions un bref coup de téléphone pour vous interroger sur vos motivations et votre expérience. 

2

Entretiens et questionnaire

Si l’issue de ce screening est positive, vous serez invité à un entretien (vidéo) avec votre dirigeant direct et votre HR Business Partner. Lors de ces entretiens, nous discutons de vos motivations, de vos connaissances, de votre expérience, de vos compétences et du contenu de la fonction. Nous discutons également du questionnaire en ligne que vous aurez rempli avant l’entretien. 

3

Prise de références 

Enfin, nous contactons les personnes que vous avez mentionnées dans les références. De cette façon, nous pouvons encore mieux cerner votre candidature. 

4

C’est gagné : bienvenue chez Ypto !

Vous avez été sélectionné ? Si tel est le cas, nous serons heureux d’élaborer une proposition attrayante et de vous accueillir dans notre organisation. 

Candidature spontanée 

Vous souhaitez travailler à nos côtés pour construire l’avenir de la SNCB mais vous ne trouvez pas l’offre d’emploi adéquate ? N’hésitez pas à nous envoyer une candidature spontanée. Qui sait, peut-être rejoindrez-vous bientôt notre équipe !