Ypto zoekt voor de afdeling IT Operations een Change & Release Manager om het team te komen versterken.
De Change & Release Manager staat in voor het prioriteren, plannen, voorbereiden, coördineren en opvolgen van changes binnen de acceptatie- en productie-omgeving van de organisatie zodat deze een minimale impact hebben op de IT dienstverlening. Onder changes wordt verstaan: het coördineren van alle soft- en hardware wijzigingen die een effect kunnen hebben op de IT dienstverlening.
Het takenpakket van de Change & Release manager is als volgt samengesteld:
- Implementeert, beoordeelt en doet een update (indien nodig) van het Change Management Proces volgens de ITIL-methodologie
- Kent prioriteiten toe aan de geplande changes binnen zijn werkdomein en bepaalt die in samenspraak met de Service Manager
- Houdt de change & release-kalender up-to-date; stemt af met verschillende teams en collega-change & release managers
- Bewaakt de oplevering van draaiboeken voor het in productie nemen van changes en bewaakt de kwaliteit ervan.
- Onderneemt de nodige acties (o.a. opstellen van werkinstructies, definiëren van tools, …) zodat alle change-activiteiten en processen (zoals bepaald in de ITIL-methodologie) correct en efficiënt kunnen uitgevoerd/toegepast worden.
- Doet voorstellen met het oog op optimalisaties van het Change & Release Management proces.
- Legt de scope van de release vast, schrijft de draaiboeken voor het in productie stellen van changes in de productie-omgeving, voert de Release Readiness Reviews/Go-No go reviews uit, bepaalt de roll-out coördinatie en evalueert de release
- Blijft continu op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen
De Change & Release manager werkt nauw samen met alle betrokken partijen waaronder Problem managers, andere Change & Release managers, Incident managers en met support.
Vereisten
- Bachelor informatica of gelijkwaardig door ervaring
- Minimum 5 jaar ervaring als Change & Release Manager
- Brede informaticakennis, algemene kennis IT-architectuur
- MS Office (standaard office-toepassingen)
- Kennis van de business, ITIL
- Kennis van SAP
- Plannen en organiseren
- Overtuigen
- Samenwerken
- Verantwoordelijkheid nemen
- Geëngageerd
- Klantgericht
- Communicatieve vaardigheden met vloeiende kennis van Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk)
Solliciteer voor deze vacature
