Change & Release Manager

Ypto zoekt voor de afdeling IT Operations een Change & Release Manager om het team te komen versterken.

De Change & Release Manager staat in voor het prioriteren, plannen, voorbereiden, coördineren en opvolgen van changes binnen de acceptatie- en productie-omgeving van de organisatie zodat deze een minimale impact hebben op de IT dienstverlening. Onder changes wordt verstaan: het coördineren van alle soft- en hardware wijzigingen die een effect kunnen hebben op de IT dienstverlening.

Het takenpakket van de Change & Release manager is als volgt samengesteld:

• Implementeert, beoordeelt en doet een update (indien nodig) van het Change Management Proces volgens de ITIL-methodologie
• Kent prioriteiten toe aan de geplande changes binnen zijn werkdomein en bepaalt die in samenspraak met de Service Manager
• Houdt  de change & release-kalender up-to-date; stemt af met verschillende teams en collega-change & release managers
• Bewaakt de oplevering van draaiboeken voor het in productie nemen van changes en bewaakt de kwaliteit ervan.
• Onderneemt de nodige acties (o.a. opstellen van werkinstructies, definiëren van tools, …) zodat alle change-activiteiten en processen (zoals bepaald in de ITIL-methodologie) correct en efficiënt kunnen uitgevoerd/toegepast worden.
• Doet voorstellen met het oog op optimalisaties van het Change & Release Management proces.
• Legt  de scope van de release vast, schrijft de draaiboeken voor het in productie stellen van changes in de productie-omgeving, voert de Release Readiness Reviews/Go-No go reviews uit, bepaalt de roll-out coördinatie en evalueert de release
• Blijft continu op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen

De Change & Release manager werkt nauw samen met alle betrokken partijen waaronder Problem managers, andere Change & Release managers, Incident managers en met support.

Vereisten

• Bachelor informatica of gelijkwaardig door ervaring
• Minimum 5 jaar ervaring als Change & Release Manager
• Brede informaticakennis, algemene kennis IT-architectuur
• MS Office (standaard office-toepassingen)
• Kennis van de business, ITIL
• Kennis van SAP
• Plannen en organiseren
• Overtuigen
• Samenwerken
• Verantwoordelijkheid nemen
• Geëngageerd
• Klantgericht
• Communicatieve vaardigheden met vloeiende kennis van Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk)

Ons aanbod

Binnen onze open bedrijfscultuur werk je achter de schermen mee aan de digitale transformatie van NMBS. Je hebt een job met maatschappelijke impact en ruimte voor eigen inbreng. Naast een goede work-life balans en een marktconforme verloning bestaat je pakket uit:

• Mogelijkheid tot 3 dagen telewerk per week + flexibel uurrooster
• 35 verlofdagen
• Bedrijfswagen + abonnement openbaar vervoer
• Target bonus
• Hospitalisatieverzekering (inclusief tandzorg) voor het hele gezin, groeps- en invaliditeitsverzekering (cafetariaplan), zonder eigen bijdrage
• Maaltijd- en ecocheques
• Nettovergoedingen voor telewerk en carwash + internetbudget