Functional Analyst Passenger Information

Vous faites partie de l'équipe Passenger Information. En tant qu'analyste fonctionnel(le) pour les projets liés à l'information voyageurs, vous êtes chargé(e), entre autres, de traduire les besoins business de la direction Transport de la SNCB en analyses fonctionnelles et techniques que vous transmettez ensuite aux développeurs. Les tests, la documentation, la préparation et le support du déploiement en environnement de production peuvent également faire partie de vos tâches.

Vous rendez compte au Business Area Lead Passenger Information et vous collaborez entre autres avec le Support Manager et les équipes métier (SNCB)

• Vous utilisez votre expérience en tant qu'analyste fonctionnel(le)/technique pour améliorer les problématiques liées à la gestion des trains (planification et temps réel), à la communication avec le passager et au système d'information ferroviaire.
• Vous faites des propositions d'amélioration fonctionnelle des applications existantes et vous assurez que ces applications répondent mieux aux besoins sur le terrain.
• Vous analysez les bugs et les problèmes de qualité des données dans les applications de la SNCB et faites des propositions pour les résoudre.
• Vous collaborez à la rédaction de scénarios de test.
• Vous participez à des tests (de non-régression) dans le cadre des mises en production.
• Vous documentez les processus/flux d'informations et les applications.
• Pour les projets sur lesquels vous travaillez, vous êtes le point de contact pour les analystes fonctionnel(le)s, les développeurs, les architectes de solutions, les architectes d'entreprise et les équipes SNCB impliquées.
• Vous contribuez à l'élaboration de rapports et de tableaux de bord pour les utilisateurs clés et la direction.
• Vous connaissez des méthodologie Agile et savez les utiliser.

Exigences

• Master ou équivalent par expérience
• Bonne perspicacité analytique et technique
• Bonnes connaissances en tant qu'utilisateur de packages informatiques, notamment MS Office, Jira, Confluence, Sharepoint, ...
• Bonne connaissance de l’anglais et de préférence au moins l’une des deux langues néerlandais ou français, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Connaissance du framework .Net
• Expérience dans le travail de projet, en particulier en mode Agile
• Attitude orientée résultat et client
• Une expérience avec la conception d'applications informatiques est un avantage
• L'expérience dans le secteur des transports constitue un atout important

Notre offre

Au sein de notre culture d’entreprise ouverte, vous contribuez à la transformation numérique de la SNCB. Votre travail aura une incidence sur la société et vous offrira une grande liberté d’initiative. Outre un bon équilibre entre travail et vie privée et un salaire conforme au marché, vous bénéficiez :

• de la possibilité de télétravail par semaine et d’un horaire flexible
• de 35 jours de congé
• d’une voiture de société et d’un abonnement pour les transports en commun
• d’une prime cible
• d’une assurance hospitalisation (y compris soins dentaires) pour toute votre famille, d’une assurance-groupe et d’une assurance invalidité (plan cafétéria), sans contribution propre
• de chèques-repas et d’écochèques
• d’une indemnisation nette pour le télétravail, le carwash et le parking ainsi que d’un budget internet.